قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آناقصه
به وب‌سایت آناقصه خوش آمدید. ثبت سفارش و خرید از وب‌سایت آناقصه به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط زیر است.
۱. درباره آناقصه
آناقصه مجموعه‌ای در زمینه تولید و ارائه محتوای کودک شامل قصه، شعر و محصولات آموزشی و سرگرمی در قالب‌های صوتی، تصویری و ویدئویی است.
قصه‌ها و شعرهای آناقصه به‌صورت اختصاصی تولید می‌شوند و ایده پردازی، نویسندگی، روایت و تولید محتوای مجموعه توسط سحر سلیمی انجام می‌شود.
اطلاعات مربوط به موضوع، گروه سنی، محتویات و ویژگی‌های هر پکیج در صفحه همان محصول درج شده است.
۲. محصولات آناقصه
محصولات آناقصه به‌صورت دیجیتال ارائه می‌شوند و بسته به نوع هر پکیج ممکن است شامل مواردی مانند قصه‌های صوتی و تصویری، شعرهای صوتی و تصویری، ویدئو، تصاویر، راهنمای والدین و سایر محتوای آموزشی مرتبط باشند.
تعداد قصه‌ها و شعرها، موضوعات آموزشی، گروه سنی پیشنهادی و محتویات هر پکیج در صفحه همان محصول مشخص شده است.
از خریداران درخواست می‌شود پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول موردنظر را به‌طور کامل مطالعه کنند.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
سفارش پس از انجام موفق پرداخت ثبت می‌شود.
خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، شماره تماس و سایر اطلاعات موردنیاز را به‌درستی وارد کند تا در فرایند تأیید سفارش و دریافت محصول مشکلی ایجاد نشود.
در صورت بروز مشکل در پرداخت یا ثبت سفارش، خریدار می‌تواند با پشتیبانی آناقصه در ارتباط باشد.
۴. نحوه دریافت پکیج‌ها
تمام پکیج‌های آناقصه از طریق کانال خصوصی تلگرام مخصوص همان پکیج در اختیار خریداران قرار می‌گیرند.
پس از ثبت و تأیید خرید، لینک یا اطلاعات لازم برای دسترسی به کانال خصوصی پکیج خریداری‌شده برای خریدار ارسال خواهد شد.
برای دریافت و استفاده از پکیج، خریدار باید دارای حساب فعال تلگرام باشد.
دسترسی به کانال خصوصی مخصوص شخص خریدار است و اشتراک‌گذاری لینک ورود، انتقال دسترسی یا در اختیار قرار دادن محتوای کانال به اشخاص دیگر مجاز نیست.
در صورتی که پرداخت با موفقیت انجام شده باشد اما خریدار لینک دسترسی را دریافت نکرده یا در ورود به کانال با مشکل مواجه شود، می‌تواند با پشتیبانی آناقصه تماس بگیرد تا سفارش بررسی و مشکل برطرف شود.
۵. لغو سفارش و بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات آناقصه، پس از ارسال لینک معتبر دسترسی به کانال خصوصی پکیج و فراهم‌شدن امکان دسترسی به محتوای خریداری‌شده، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود ندارد.
بنابراین خریدار موظف است پیش از پرداخت، عنوان محصول، گروه سنی، محتویات پکیج، توضیحات محصول و شرایط استفاده از آن را با دقت بررسی کند.
در صورتی که مبلغ سفارش به‌صورت تکراری پرداخت شده باشد، لینک دسترسی ارسال نشده باشد یا به دلیل مشکل فنی از سمت آناقصه امکان دسترسی به محتوای خریداری‌شده فراهم نشود، موضوع توسط پشتیبانی بررسی و مشکل برطرف خواهد شد.
پس از ارسال لینک معتبر و فراهم‌شدن دسترسی خریدار به کانال خصوصی، درخواست بازگشت وجه پذیرفته نمی‌شود؛ مگر در مواردی که قوانین لازم‌الاجرا حکم دیگری داشته باشند.
۶. حقوق مالکیت فکری آناقصه
کلیه قصه‌ها، شعرها، متن‌ها، روایت‌ها، فایل‌های صوتی، تصاویر، تصویرسازی‌ها، ویدئوها و سایر محتوای اختصاصی ارائه‌شده در آناقصه متعلق به آناقصه است، مگر در مواردی که به‌طور مشخص خلاف آن اعلام شده باشد.
خرید هر پکیج صرفاً حق استفاده شخصی و خانوادگی از محتوای خریداری‌شده را برای خریدار ایجاد می‌کند و به معنای انتقال مالکیت اثر، حق نشر، حق تکثیر یا حق بهره‌برداری تجاری نیست.
بدون دریافت اجازه از آناقصه، انجام موارد زیر مجاز نیست:
فروش مجدد تمام یا بخشی از محصولات آناقصه
کپی یا انتشار عمومی فایل‌ها
ارسال محتوا در گروه‌ها یا کانال‌های دیگر
اشتراک‌گذاری لینک کانال خصوصی با اشخاص دیگر
انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی، سایت‌ها یا سایر پلتفرم‌ها
ضبط، بازنشر یا عرضه محتوای آناقصه به نام شخص یا مجموعه دیگر
استفاده تجاری از قصه‌ها، شعرها، صداها، تصاویر یا سایر آثار آناقصه
خرید محصول به معنای خرید حق استفاده شخصی از محتوا است و مالکیت اثر همچنان متعلق به آناقصه خواهد بود.
۷. انتخاب محصول متناسب با کودک
موضوع و گروه سنی پیشنهادی هر محصول در صفحه همان پکیج درج شده است.
با توجه به تفاوت‌های فردی کودکان، انتخاب محصول متناسب با سن، شرایط و نیاز کودک بر عهده والد یا سرپرست اوست.
محتوای آناقصه با هدف آموزش، سرگرمی و کمک به رشد مهارت‌های کودک تولید می‌شود و به‌عنوان خدمت تخصصی پزشکی، روان‌شناسی، روان‌درمانی، روان‌پزشکی، گفتاردرمانی یا سایر خدمات تشخیصی و درمانی ارائه نمی‌شود.
۸. قیمت محصولات
قیمت معتبر هر محصول، مبلغی است که در زمان ثبت سفارش در وب‌سایت آناقصه نمایش داده می‌شود.
آناقصه ممکن است در زمان‌های مختلف قیمت محصولات یا میزان تخفیف‌ها را تغییر دهد.
تغییر قیمت پس از ثبت و پرداخت موفق یک سفارش، تأثیری بر خرید انجام‌شده نخواهد داشت.
۹. پشتیبانی آناقصه
برای پیگیری سفارش، دریافت لینک کانال خصوصی، رفع مشکلات مربوط به دسترسی یا مطرح کردن سؤالات مربوط به محصولات می‌توانید از راه‌های زیر با آناقصه در ارتباط باشید:
شماره پشتیبانی:
09351774917
واتساپ:
تلگرام:
اینستاگرام:
https://instagram.com/ana.ghesse
ساعات پاسخگویی:
همه‌روزه از ساعت ۹ تا ۲۱
وب‌سایت رسمی:
https://anaghesse.ir
۱۰. به‌روزرسانی قوانین
آناقصه ممکن است در صورت نیاز، برای بهبود خدمات یا هماهنگی با تغییرات وب‌سایت و مقررات، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.
آخرین نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین و مقررات آناقصه محسوب می‌شود.
از اعتماد و همراهی شما با آناقصه سپاسگزاریم.